Tu Privacidad es Nuestra Prioridad
En Quetzal Forge, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Conoce exactamente cómo resguardamos tu información, en línea con los más altos estándares globales y la legislación mexicana.
Conoce Nuestra Política CompletaResumen de Nuestra Política de Privacidad
Información que Recolectamos
Recopilamos identficadores esenciales como nombre, correo electrónico e institución educativa, además de datos de analítica de aprendizaje (progreso, tiempo en cursos) para ofrecerte una experiencia educativa personalizada. También, datos técnicos (dispositivo, IP) para seguridad y mejora del servicio. Nunca recabamos datos innecesarios.
Uso de tu Información
Utilizamos tu información para mejorar constantemente nuestros cursos, herramientas y entornos colaborativos. Esto incluye la personalización de tu ruta de aprendizaje y la resolución de problemas técnicos, asegurando siempre tu progreso y seguridad en la plataforma.
Con Quién Compartimos Datos
Tu información personal no es vendida ni compartida con terceros comerciales. Solo bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, y para la funcionalidad esencial de la plataforma (ej. proveedores de infraestructura de la nube, procesadores de pago), se comparte la información necesaria. Siempre con la seguridad de tus datos como prioridad.
Tus Derechos de Control
Mantienes el control absoluto sobre tus datos. Puedes acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tu información en cualquier momento. Nuestro dashboard de privacidad te permite gestionar tus preferencias fácilmente y solicitar copias de tus datos.
Qué Información Recolectamos y Por Qué la Necesitamos
Para que tu experiencia en Quetzal Forge sea la más efectiva y segura posible, recolectamos ciertas categorías de información. Cada tipo de dato tiene un propósito claro que contribuye a tu aprendizaje y a la seguridad de nuestra plataforma:
- Información de Cuenta: Tu nombre, correo electrónico y, si aplica, tu institución educativa. Esencial para crear tu perfil y comunicarnos contigo.
- Analítica de Aprendizaje: Progreso, tiempo invertido en cursos, y métricas de rendimiento. Nos permite personalizar tu experiencia y medir la efectividad de nuestros materiales.
- Datos Técnicos: Información sobre tu dispositivo, navegador y dirección IP. Crucial para mantener la seguridad de la plataforma, detectar fraudes y optimizar la compatibilidad.
- Datos Opcionales: Preferencias de perfil, retroalimentación y configuraciones personalizadas. Nos ayudan a adaptar el servicio a tus necesidades específicas.
Cumplimiento con la Legislación Mexicana de Protección de Datos
En Quetzal Forge, no solo seguimos las mejores prácticas internacionales, sino que garantizamos el cumplimiento estricto con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento en México. Esto asegura que tus derechos estén protegidos bajo el marco legal de nuestro país.
Tus Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
Reconocemos y facilitamos el ejercicio de tus derechos ARCO. Puedes:
- Acceder a tus datos personales que poseemos.
- Rectificar cualquier dato incompleto o inexacto.
- Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para los fines legales.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, consulta nuestros procedimientos detallados en la sección de Contacto o escribe directamente a nuestro Oficial de Protección de Datos.
Contactar Oficial de Privacidad
Medidas de Seguridad Técnicas y Organizacionales
La seguridad de tu información es fundamental. Implementamos un robusto conjunto de medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Nos aseguramos de mantener un ambiente de desarrollo y aprendizaje blindado:
- Cifrado Avanzado: Utilizamos AES-256 para los datos en reposo y TLS 1.3 para la transmisión, garantizando que tu información esté ilegible para terceros.
- Controles de Acceso Rigurosos: Autenticación multifactor y permisos basados en roles aseguran que solo personal autorizado pueda acceder a la información crítica.
- Monitoreo 24/7 y Respuesta a Incidentes: Nuestros sistemas de seguridad vigilan constantemente cualquier actividad sospechosa y tenemos protocolos de respuesta inmediata.
- Copias de Seguridad Encryptadas: Realizamos respaldos regulares y cifrados, distribuidos geográficamente para garantizar la disponibilidad y recuperación de tus datos ante cualquier eventualidad.
Controles de Usuario y Derechos Sobre Tus Datos
En Quetzal Forge, creemos que tú debes tener el control total sobre tu información personal. Hemos diseñado herramientas intuitivas para que puedas gestionar tus preferencias de privacidad con facilidad y transparencia:
Dashboard de Privacidad
Un panel centralizado donde puedes revisar y ajustar con precisión tus configuraciones de privacidad, desde la visibilidad de tu perfil hasta las preferencias de comunicación.
Herramientas de Exportación
Descarga una copia completa de todos tus datos personales y de aprendizaje en un formato fácil de leer y transferir, en cualquier momento.
Eliminar Cuenta y Datos
Proceso claro y directo para solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y todos los datos asociados, respetando nuestras políticas de retención. Te guiamos paso a paso.
Preferencias de Comunicación
Elige cómo y cuándo quieres recibir comunicaciones de Quetzal Forge, desde notificaciones de cursos hasta actualizaciones importantes. Control total sobre tu bandeja de entrada.